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  • 新零售商業模式的迭代與質變

    新零售不僅僅是新技術對營銷側的牽引,而是企業數字化轉型創新之路。結合互聯網架構能力、大數據能力、人工智能能力打造垂直平臺。

    新零售這個問題一直被大家所關注著,大家都覺得新零售這是一個很難的問題,其實并沒有像大家想的那么復雜和困難,簡單來說,新零售=線上+線下+物流。就是一體化的一種服務。當然新零售系統在給企業帶來機遇的同時普通的商家同樣也可以的哦!

    但是在互聯網氛圍的籠罩下,真正的新零售卻呈現出傳統零售業變革:

    1、商業模式的迭代與質變:從孤立的封閉經營到分享經濟再到共享經濟

    傳統零售的商業模式是一個獨立或者說是孤立的經營體,商業供應端到消費終端是一個互不聯系的簡單直線鏈條的兩端。新零售形成了s2b2c這樣一種結構的關系模式,這也是一種新經營模式和新營銷邏輯,它把服務端、線上平臺、顧客連接在一起,產生無限可能的社交效益和商業效益。

    2、互聯網+與人工智能為支撐的智慧零售

    人工智能的發展將帶來產業的深刻變革,傳統產業和傳統零售已經無法適應人工智能變化要求及其運營模式,更無法分享由此帶來的紅利。這就要求傳統產業激發變革,適應新商業轉型的要求。

    未來的零售業最顯著的特征是互聯網和人工智能帶來的強勁消費體驗,這決定了門店的流量和效率。流量和效率就是變現能力。

    3、走向平臺化零售模式

    傳統的零售供應鏈面臨汰換,上游制造的營銷鏈條也遭遇互聯網商業和新營銷模式的切換整合。平臺化零售模式的結構形態一般為s2b2c。零售供應鏈開始不斷進化,供應鏈以產業鏈為基礎,發展到以行業為平臺,進而發展到以系統為生態,企業線上網店、供應鏈為線,平臺為面,生態為體,逐步進化發展。其中發展的核心思維是整合、共享、創新,形成自組織的共同體。

    4、搭建生態型商業關系

    新的零售未來是一種互補相依的社交型、合作型、生態型的商業關系。供應鏈與門店、企業與顧客、零售與異業、線上與線下,相互跨界,相互依賴,互信共享,變成一條嚴密的"食物鏈",獨立、單一、一個人賺錢的零售已不復存在。

    融入零售之外的理念做零售,零售企業才能得到更快的增值和發展。零售業展開的線上線下一體化、全渠道化是未來新零售不可逆轉和不可或缺的一個趨勢。通過連接網絡平臺科技手段和零售商家的智慧



    5、門店銷售額與流量實質IP

    一切商業皆內容,一切內容皆IP.IP是以內容力為基礎的新流量。IP正在向全商業領域滲透。當我們對這些商業的變化,或者說商業作為一個新物種的進化在發問的時候,我們是在談論這個時代的連接語言。

    新零售同樣面臨共享經濟時代。共享經濟崛起的DNA是不斷重構我們出行、休閑和社交的場景。這一重構的本質就是場景中產品和產品、人與人、人與貨物、人與城市的連接方式在不斷改變。商品與人的互聯,社交鏈接的編制構建,是未來新零售門店營建IP的主要任務。

    6、零售的運營手段與能力由管理轉為放權

    未來零售的功能不再是簡單原始的售賣,不再是對員工的管控,而是通過服務刺激的方式激發顧客消費能力,激發員工創造價值,實現多渠道反哺企業。所以,新零售企業最重要的功能是賦能,而不是傳統意義上的銷售與管理。優秀企業和精英團隊的驅動力是創造帶來的成就感和價值。對于員工來說,賦能就是激發他們的興趣與動力,企業要注重提供激發創造力的環境氛圍和設施條件。

    未來的零售管理和運營是一個生態鏈,鏈接著企業、員工、顧客、商業合作伙伴。

    在企業團隊建設和企業運營方面,企業是一個整體的生態圈,員工在這里是主角,員工應被賦予信任,被賦予更多的參與機會和話語權,這是最基本的賦能。通過賦能機制,要使員工從"要我干"到"我要干",再到"我們一起干",最后"像老板一樣干"。

    我們都知道,線上電商和線下零售本來是兩個對手,這些年,在電商的沖擊下,傳統零售日漸沒落,但在沒落中,零售業也孕育著新機。

    而目前來看,消費者的需求更加重視體驗式消費,更加個性化、定制化,正是在這種消費需求的改變下,近幾年的專注于"買買買"的百貨商場,基本上已被"吃喝玩樂"的購物中心所取代。

    然而,這種體驗式、個性化消費,線上電商無法很好滿足。由于見不到消費者,這也成為線上電商發展的短板。而且,目前互聯網的人口紅利處于末期,電商要長遠發展,也要改變自己。馬云提出的"新零售",他要讓昔日的敵人成為朋友,線上電商和線下新零售優勢互補,這才是馬云新零售系統的真正意圖。

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