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  • 實體店為什么要做小程序?

    其實,小程序這個產品已經出來一年半了,但很多傳統老板還是不懂,這玩意到底有啥用?如果要我一句話說明白,那就是,小程序能夠給實體店帶來更多的生意,剛剛老胡的客戶只是一個很小的例子。

    這二十年間,中國經濟發生了巨大的改變,互聯網徹底的改變了我們的生活,隨著互聯網的發展,實體店也越來越難了,轉型,勢在必行。但我常跟我的學員說,做實體店轉不轉型只是一個概念,核心還是圍繞客戶,你的生意能不能做好、能不能做大,關鍵是能不能滿足客戶的需求。

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    客戶的需求,無非就是圍繞兩個點:

    1、商品能不能價格更低,質量更好?

    2、能不能更方便地購物?

    我們常說,電商靠的不就是低價競爭嗎?但實際上我們回過頭來看,07/08年淘寶剛剛興起的時候,開淘寶店的人,也是在檔口拿貨,轉手在淘寶上賣出去,他們能賣19.9元一件的T恤,難道實體店就賣不了嗎?(當然現在是賣不了,但是,那個時候是07/08年,物價還沒這么高。)

    但那個時候,實體店是怎么做的?一件T恤開價50元,然后跟客戶一點點地壓價,最后還是以20塊錢成交,用一種特別吃虧的口氣跟客戶說,“好了好了就這個價吧,下次常來?!?/p>

    但絕大部分客戶都是既要面子,又要低價的,砍價對他們來說就是一個丟面子的事情,相對比淘寶又是怎么做的呢?

    直接把最低價放出來,雖然不能現場試衣服,但是有詳細的圖文,客服開口閉口就是親,熱情的你都不好意思拒絕,更何況,淘寶的商品更多,客戶的挑選也更多。所以,淘寶店的興起是必然的,因為在那個時候,比起實體店,淘寶更能滿足客戶的需求。

    但是,到今天,2018年,又不一樣了。比起十年前,現在客戶已經發生了巨大的改變,簡單來說, 就是越來越懶,且大手大腳!現在的主流客戶已經變成了80/90/00后,跟60/70后相對比,他們更顯著的標簽是互聯網原住民,他們從小就習慣電商購物,習慣等快遞送到門口,比起煮飯,更愿意多花錢叫外賣。

    所以這么演變之下,實體店就更加吃虧了,當然也有一些的實體店老板發現了商機,及時做了調整。比如說,現在客戶懶得出門了,就在同一個小區,連坐電梯下樓買個汽水也不想動,于是樓下的便利店都開始做外賣了,只要買夠多少錢,就有人把東西給送上來。

    但更多的店老板,他們的店開在商業區,在物理位置上,距離客戶更遠,但是電商呢?就在手機上面,所以實體店非常吃虧??蛻羯习嗟臅r候,趁著老板不注意,打開手機偷個懶摸個魚,看到模特穿了一件很好看的衣服種草了!好想買??!更慘的是晚上,睡覺前,玩著手機,看到一款商品,馬上就買了!

    沖動消費多數發生在晚上,尤其是凌晨,實體店老板,電商可以24小時不打烊,隨時沖動消費,你的實體店呢?當客戶大半夜沖動想買一件東西的時候,你的店在十公里之外,關門了,等第你第二天開門?不好意思客戶睡醒,雞血過去了,理性了,不想買了!當然,最大的可能還是,他在電商那里買了。

    所以,在這個移動互聯網時代,實體店要想更好的做生意,光有實體店是不行的!你要讓客戶想買東西的時候,可以馬上找到你,可以馬上下單。小程序,它就能解決這個問題。除了解決這個問題之外,他還自帶客流。

    可能很多讀者就想說了,你上面說了那么多淘寶的好處,結果你讓我去做小程序?其實原因非常簡單,淘寶已經狼多肉少了!如果是2010年之前,去做淘寶,那還是有活路的,但現在,絕大部分小淘寶店主都不想干了。作為實體店,你跑去淘寶跟人家搶客戶,你肯定是搶不贏的,但小程序就不一樣了。

    小程序是一個全新的產品,它才一歲多,競爭少,客戶多。在這上面開店的商家還相對比較少,而且,他的客流遠比淘寶要多,數據顯示,微信有9.8億用戶,基本上覆蓋了中國全部有消費能力的人,大家可以回顧一下你的周圍,還有哪個人沒有用微信的?

    簡單來說,小程序就是讓大家把店都開到微信,讓客戶什么時候想買了,可以馬上通過微信找到你。大家也可以這么理解,微信就是一個客流量巨大的商業街,小程序就是上面的店鋪。

    打個比方,天安門廣場突然讓擺地攤了,那兒天天幾十萬人流量,你賣個礦泉水也發財??茨惆l財,做的人多了,就賺的少了。這么一說,大家應該都知道,小程序能給實體店帶來什么好處?所謂小程序風口又是什么了吧?

    當然了,除了開店之外,小程序還有一個更大的機會——小程序平臺!

    客戶有一種消費習慣,大家應該都不陌生——貨比三家!所以在傳統商業時代,客戶喜歡去步行街、去電器城買東西;在互聯網時代,客戶喜歡上淘寶,逛京東;但在小程序時代,因為小程序是去中心化的,還沒有這樣一個地方可以滿足他的需求!也就是說,我們有很大的機會在微信上面搭一個微信步行街、淘寶商城!

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